Device as a Service

 Optimiza tus activos y recursos de IT con Device as a Service (DaaS)1, una solución completa que combina hardware, análisis detallados, gestión proactiva y servicios para cada estado del ciclo de vida del dispositivo. 

En los últimos años una de las tendencias que ha cobrado mayor importancia en el ámbito de las tecnologías de información es el conocido en inglés como as a service, o como servicio, en su traducción literal, la cual consiste en entregar algún equipo, sistema o programa al cliente como si se tratara de un servicio.

Una de las opciones de este movimiento es el dispositivo como servicio, en el que el cliente adquiere sus equipos de cómputo personales, ya sean PC, laptops o tabletas como si fueran un servicio; no es dueño de estos, sino que paga una renta mensual por ellos y estos siguen siendo propiedad de la empresa que le da el servicio.

A simple vista, no parece haber mucha diferencia frente a un esquema de arrendamiento de equipo; sin embargo, el concepto de dispositivo como servicio va más allá de simplemente aplazar los pagos del cliente.

Los servicios proporcionados por GlobalPBX marcan la primera diferencia, ya que se apoyamos a nuestro cliente con el trámite de garantías de equipos, equipos de remplazo en caso de problemas que rebasen el tiempo comprometido en los niveles de servicio pactados e, incluso, trámite de  daño accidental. Al final el cliente está seguro de que tendrá los equipos operando con sus usuarios por una cuota mensual fija, lo que le permite planear su presupuesto y mantenerlo constante.

Otra ventaja que se obtiene es la de contar con equipos funcionales y protegidos durante la duración del contrato, remplazan los equipos al transcurrir un periodo de tiempo, usualmente tres años, lo que permite mantener un bajo índice de fallas y un rendimiento apropiado a las necesidades de las aplicaciones actuales.

En resumen, el cliente recibe los siguientes beneficios:

• Reduce el tiempo invertido en la ejecución y administración de garantías.
• Incrementa el tiempo de operación de sus equipos y ofrece mejores niveles de servicio a los usuarios.
• Traslada sus inversiones de equipo de cómputo de capital (CAPEX) a operación (OPEX), con lo que obtiene beneficios financieros.
• No tiene que invertir recursos en almacenamiento o venta de equipos obsoletos.

Como todas las estrategias como servicio, una solución de dispositivos como servicio permite a las organizaciones enfocarse en su estrategia de negocio apoyándose en un socio especializado para su estrategia de tecnologías de información.